WAT ZIJN DE RETOURVOORWAARDEN?

Je kunt als consument binnen 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden. Hierna krijg je nog eens 14 dagen de tijd om je product terug te sturen.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product ongebruikt, in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen.

Wanneer je binnen het aankoopstermein aangeeft de order te willen retourneren, heeft u recht op het aankoop bedrag inclusief de verzendkosten.

De transportkosten (inclusief track and trace) van terug sturen van de order zijn voor uw rekening. Buiten het retourrecht vallen gemaakte kosten en arbeid tbv plaatsing, montage of andere uitgevoerde service taken, of op maat gemaakte artikelen..

Retouren zonder track-and-trace code worden niet geaccepteerd, zodat een 'verdwenen pakketje' nooit onderwerp van discussie kan zijn. U bent natuurlijk ook altijd welkom om uw order te retourneren op de Leemansweg 20 te Arnhem.

Let op; Zorg ervoor dat er altijd een ordernummer in het pakket aanwezig is dmv een briefje. Anders kunnen wij helaas een retour niet verwerken!

 

UITGESLOTEN VAN RETOURRECHT

Een aantal producten uit ons assortiment zijn uitgesloten van retourrecht, gezien dit  maatwerk betreft. Onder maatwerk verstaan wij:

VLAGGENMASTEN

Hoewel onze webwinkel werkt met de meest populaire maten als 6 meter of 8 meter, kunnen wij ook op elke gewenste maat leveren, en zou 7,63  meter ook een mogelijk zijn. Deze vlaggen masten liggen op lengtes in ons magazijn, en worden bij bestelling op maat gemaakt..

VLAGGENSTOKKEN

Hoewel onze webwinkel werkt met de meest populaire maten als 2 meter of 3 meter, kunnen wij ook op elke gewenste maat leveren, en zou 2,5  meter ook een mogelijk zijn. Deze vlaggenstokken liggen op lengtes in ons magazijn, en worden bij bestelling op maat gemaakt..

BEDRUKTE / RECLAME VLAGGEN

Bedrukte maatwerk vlaggen, zoals reclame- of bedrijfsvlaggen zijn uitgesloten van retourrecht

Daarnaast zijn ook de volgende diensten niet inbegrepen in het retourrecht:

ARBEIDS- EN SERVICEKOSTEN

Plaatsings- en montagekosten, materiaal en arbeid is uitgesloten van retourecht.

ZAKELIJKE DIENSTVERLENING

Bij zakelijke orders, in zowel binnen als buitenland, is het retourrecht niet automatisch van toepassing.

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw aankoop, verzoeken wij u altijd contact op te nemen, via het formulier of via ons telefoonnummer, en dan proberen wij u een passende oplossing te bieden.

 

ZELF AFLEVEREN IN ARNHEM?

U bent van harte welkom bij de Algemene Vlaggenhandel Nederland op de Leemansstraat 20 te Arnhem, om in onze showroom uw order te retourneren of om te ruilen. Laat voor alle zekerheid even weten dat u eraan komt,

Kijk voor de actuele openingstijden onderin in de footer.Op zaterdag is ook mogelijk, wel alleen op afspraak.

 

DIRECT BIJ DE BEZORGER RETOURNEREN

De order direct bij de bezorger laten retourneren is helaas is niet mogelijk. Bij een retournering dient u bij ons een melding te maken, en opvolgend kan het product geretourneerd worden. Dit kan helaas niet direct bij de betreffende bezorger die het pakket aanbied.

 

HOE SNEL WORDT IK TERUGBETAALD?

Nadat wij de retourzending hebben ontvangen, beoordelen wij het pakket. Is alles zoals besproken dan streven wij om binnen 5 werkdagen bijna ontvangst het bedrag te verrekenen met jou.